Cerca de 2 milhões de aposentados e pensionistas do INSS já foram atendidos presencialmente nas agências dos Correios desde o início da força-tarefa conjunta com o governo federal. A ação oferece suporte para consulta, contestação e adesão ao acordo de ressarcimento de descontos não autorizados nos benefícios. A etapa atual, iniciada na última sexta-feira (11), permite que os segurados recebam a devolução diretamente na conta bancária, sem precisar recorrer à Justiça.
A adesão é gratuita e destinada a quem já contestou os descontos e não obteve resposta das entidades. Basta apresentar um documento oficial com foto. Caso o beneficiário não possa comparecer, um representante legal pode ser nomeado com procuração autenticada.
Os serviços oferecidos nas agências incluem: consulta de descontos, contestação, confirmação de autorizações, adesão ao acordo e protocolo com orientações para acompanhamento pelo aplicativo Meu INSS, site ou Central 135.
A parceria entre Correios e INSS foi lançada em 30 de maio e ampliou o acesso a quem tem dificuldade com canais digitais, especialmente em locais sem unidades do INSS. A presença de mais de 5 mil agências próprias reforça o papel social da estatal, que atua como elo entre os beneficiários e seus direitos.
Importante: o atendimento ocorre apenas nas agências, canais digitais ou Central 135. Nenhum funcionário está autorizado a visitar residências.
